공지사항
[안내] 쿠쿠 아이편한 가습기 타워 자발적 리콜 시행 안내드립니다.
2023-03-31
먼저, 저희 쿠쿠전자 주식회사의 제품을 아껴주시고
사랑해주신 고객님들에게심려를 끼쳐드리게 되어 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
쿠쿠전자는 쿠쿠 아이편한 가습기 타워 2 개 모델에 대한 자발적 리콜을 실시합니다.
아이편한 가습기 타워 제품의 초기 생산 중 진동자케이스 가공부품 불량이 일부 혼합되어
진동자 케이스속의 물속 미네랄 들의 흡착으로 인해 변색되는 문제를 확인하였습니다.
2022 년 10 월~12 월 생산분 중 일부의 제품으로 확인되었습니다.
다만 쿠쿠전자는 고객님께서 안심하고 사용하실 수 있도록
상기 제조월에 해당되는 제품 전체에 대해 리콜을 진행할 예정입니다.
※리콜 대상 - 모델명 : CH-C801FW, CH-C801FG
※리콜 방법 - 가까운 쿠쿠 서비스센터를 통한 개선부품의 무상교체 서비스 진행
※리콜 기간 - 2023. 03. 31. ~ 2023. 05. 31.
자세한 리콜 내용과 관련해서는 저희 고객센터를 통해 고객님께 안내드릴 예정입니다.
고객님께서는 최대한 빠른 시일 내에 서비스센터 방문을 통해 개선부품으로의 무상 교체 조치를 받으시길 권장 드립니다.
고객님께 불편함을 드린 점 깊이 사과드리며,
앞으로도 안전하게 제품을 사용하실 수 있도록 끝까지 최선의 노력을 다하겠습니다.
궁금하신 사항은 쿠쿠전자 고객센터 (1588-8899)로 문의해주시기 바랍니다.